Lợi ích khoá học:

• Hiểu được tầm quan trọng của việc xây dựng mối quan hệ: "Giao tiếp hoặc là chết"
• Biết được phương tiện, cơ sở của giao tiếp trong việc tạo dựng mối quan hệ.
• Nắm được các kỹ năng cơ bản của giao tiếp: kỹ năng nghe, nói, khen chê và phi ngôn ngữ.
• Biết được cách thiết lập một thông điệp đúng.

Đối tượng mục tiêu:

• Những học viên muốn tự tin nói, diễn đạt được ý tưởng trước đám đông, thể hiện bản thân trước nhà tuyển dụng.
• Những học viên kỳ vọng thăng tiến, trở thành lãnh đạo cần chuẩn bị kỹ năng thiết yếu của người lãnh đạo.
• Những học viên muốn cải thiện khả năng tư vấn, chăm sóc khách hàng.
• Bất kì ai muôn cải thiện kĩ năng giao tiếp của bản thân

Tổng quát:

Khóa học gồm:
- 3 học phần với 12 bài giảng.
Nội dung khóa học cung cấp:
- Giao tiếp có tầm quan trọng như thế nào?
- Các chức năng và cơ chế trong giao tiếp?
- Những phương tiện trong giao tiêp.
- Các cơ sở hoạt động của giao tiếp và nguyên tắc để xác lập một mối quan hệ.
- Các kỹ năng quan trọng trong giao tiếp.

Yêu cầu khoá học:

• Có máy tính kết nối internet
• Không gian yên tĩnh
• Có bút giấy ghi chép